Veelgestelde vragen

De Raat is een groothandel en werkt met een dealernetwerk in heel Nederland en België die onze kluizen verkopen en u een passend advies kunnen geven. Wenst u een dealer bij u in de regio te contacteren? Stuur dan een mail naar ons verkoopteam. Voor Nederlandse dealers mag dit verstuurd worden naar verkoop@deraat.nl en voor België naar info@deraat.be. Wij voorzien u dan zo snel mogelijk van de gegevens van een dealer bij u in de buurt.

Er wordt voorgeschreven een kluis onder de 1000 kg altijd te verankeren (ook vanuit de verzekerende partij).

Inbraakwerende kasten beschermen tegen aanvallen van buitenaf, zoals inbraak en/of diefstal. De mate van weerstand wordt bepaald door factoren als metaaldikte, het soort en aantal sloten en de vulling tussen de kluiswanden. Deze kluizen kunnen worden gecertificeerd volgens een norm waarbij wordt getest op weerstand tegen inbraak.

Deze indicatie geeft aan tot welke waarde contant geld of kostbaarheden door de verzekering gedekt worden, bij opslag in een gecertificeerde inbraakwerende kast of kluis. Overleg altijd met uw verzekeraar.

Brandwerende kluizen beschermen uw eigendommen tegen brandschade voor een bepaalde tijdsduur en temperatuur. De meest voorkomende testen zijn voor 30, 60 of 120 minuten brandwerendheid.

Dit zijn kluizen of kasten die bescherming bieden tegen zowel brand als inbraak.

Datasafes beschermen digitale media zoals CD’s, DVD’s en tapes. Deze datadragers zijn gevoeliger voor hitte en vocht dan papier.

Inbouwkluizen zijn ontworpen voor montage in muur of vloer en zijn vooral gericht op inbraakpreventie.

Afstortkluizen maken het mogelijk om geld snel en veilig af te storten. Verkrijgbaar als staand model of inbouwuitvoering.

Deze kluizen zijn bedoeld voor veilige opslag van wapens en munitie, conform de wapenwet. Inclusief afsluitbaar binnenvak voor munitie.

Hotelkluizen zijn ontwikkeld voor situaties waarin meerdere gebruikers toegang moeten hebben, zoals in hotels of ziekenhuizen.

Sleutelkasten zijn bedoeld voor overzichtelijke en veilige opslag van sleutels, vaak enkelwandig uitgevoerd.

Sleutelkluizen zijn inbraakwerend gecertificeerd en geschikt voor opslag van sleutels voor o.a. voertuigen of bedrijfsruimtes. Bij juiste installatie voldoen ze aan RDW- en BOVAG-eisen.

Bepaal wat u wilt opbergen, of brand-/inbraakbeveiliging nodig is, en waar de kluis geplaatst wordt. Gebruik onze kluizenwijzer of neem contact met ons op voor advies op maat.

Ja. Standaard levering is tot achter de eerste sluiting. Voor inhuizen of verankering vragen we u een inhuisformulier in te vullen. Bij afwijkende situaties geven we vooraf een prijsopgave.

Neem binnen 24 uur contact op met uw aankooppunt en stuur foto's van de schade mee. Er wordt dan zo spoedig mogelijk een passende oplossing geboden.

Neem contact op met uw aankooppunt om het retourproces in gang te zetten. Zij begeleiden u hierin verder.

U ontvangt vooraf een track & trace. Indien de levering opnieuw ingepland moet worden, kunnen extra kosten worden doorberekend aan de dealer.

Levering gebeurt via eigen transport of een vaste logistieke partner. Standaard levering is tot achter de eerste sluiting.

Neem contact op met uw aankooppunt. Zij helpen u verder met het aanvragen van vervangende sleutels of alternatieve oplossingen.

Controleer de handleiding, vervang de batterijen, controleer de plaatsing en invoer van de juiste code. Indien dit niet werkt, neem contact op met onze serviceafdeling via service@deraat.nl of bel 079-3615236.